O shopping Cidade Jardim está se preparando para receber a demanda de turistas, nacionais e estrangeiros, que virão a capital potiguar assistir as partidas de futebol pela Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014. Com o objetivo de oferecer informações e atendimento personalizado, o empreendimento investiu na contratação de uma equipe bilíngue. Dentre os seis selecionados para fazer o trabalho de “personal shopper”, dois são coordenadores jornalistas que estarão preparados também para receber a imprensa internacional.
Os atendentes estarão localizados em dois quiosques centrais e disponibilizarão material gráfico com informações gerais sobre a cidade e o mix de lojas do Cidade Jardim. Cada funcionário poderá acompanhar o cliente nas lojas para auxiliar na compra de produtos. Este serviço personalizado, chamado de personal shopper, foi pensado principalmente para facilitar a venda para os lojistas e conquistar a satisfação dos clientes.
O serviço começará a funcionar plenamente no mês de junho, durante o expediente do mall. Contudo, a partir desta sexta-feira (18), dois coordenadores bilíngues estarão de prontidão para atender principalmente o público que irá retirar os ingressos da Copa do Mundo no Centros de Distribuição de Ingressos da FIFA, instalado no Shopping Cidade Jardim, que começa a operar nesta data.
Consultor de varejo do shopping, Ronaldo Fernandes explica que o serviço personal shopper é mais um investimento dos empreendedores e lojistas para acolher turistas e clientes neste período festivo de mundial. “O Cidade Jardim sempre visou o cuidado ao cliente. Este atendimento personalizado estará disponível para qualquer pessoa que necessite de informação, ajuda na compra de produto, serviço ou alimentação, independente de ser estrangeiro. Estaremos preparados para atender bem a quem precisar”, ressaltou.
TICKET CENTER
Informações sobre o Centros de Distribuição de Ingressos da FIFA , instalado no mall do Shopping Cidade Jardim, estão discriminadas no comunicado abaixo, emitido pela Fifa.
Abertura dos Centros de Distribuição de Ingressos da FIFA
Os Centros de Distribuição de Ingressos da FIFA em todas as sedes da Copa do Mundo da FIFA 2014 serão abertos no dia 18 de abril 2014, às 12h (horário local), somente para a retirada de ingressos. Durante as primeiras três semanas, eles estarão disponíveis ao público somente de sexta-feira a domingo (com exceção de Brasília e Porto Alegre, que não serão abertos até o início do maio). As informações sobre os locais e os horários de funcionamento dos Centros de Distribuição de Ingressos da FIFA podem ser encontradas no FIFA.com.
No dia 18 de abril de 2014, haverá uma oportunidade para fotógrafos e cinegrafistas que quiserem registrar os primeiros 90 minutos da operação dos Centros de Distribuição de Ingressos da FIFA nas sedes da Copa do Mundo da FIFA 2014 – com exceção de Brasília e Porto Alegre. Por motivos operacionais, a imprensa não terá acesso ao interior dos Centros. Para solicitações de imprensa, por favor, entre em contato pelo mediabrazil@fifa.org, já que não haverá porta-vozes nos Centros de Ingressos.
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